FAQ
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Om een bestelling te plaatsen:
-
Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
-
U kunt kiezen om af te rekenen via onze website of via PayPal.
● Als u via de website wilt afrekenen, klik dan op de groene knop “Checkout” aan de rechterkant van het scherm.
● Als u via PayPal wilt afrekenen, klik dan op de PayPal-knop. -
U wordt doorgestuurd naar onze Klantinformatie-pagina. Hier moet u invullen:
● E-mailadres
● Naam
● Adres -
Als u een geldige kortingscode heeft, voer deze in het veld “Discount” rechts op het scherm in en klik op “Apply” om de korting toe te passen.
-
Klik op “Continue to Shipping Method”. Controleer of het afleveradres correct is (indien anders dan het factuuradres). Klik vervolgens op “Continue to Payment Method”.
-
Voer uw betalingsgegevens in. U kunt aangeven dat het aflever- en factuuradres hetzelfde zijn, indien van toepassing.
-
Klik op “Complete Order” om de bestelling te voltooien. U ontvangt een scherm met een samenvatting van uw bestelling en een bevestiging per e-mail.
Bij problemen tijdens het afrekenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via service@slankffit.com.
Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken of verkeerd zijn geleverd?
Neem contact met ons op via service@slankffit.com. Vermeld uw bestelnummer (Order #) en stuur een bewijsfoto (max. 1 MB). Wij sturen het correcte artikel gratis opnieuw en u mag het verkeerd geleverde artikel als cadeau houden.
Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is geplaatst?
U ontvangt een e-mailbevestiging met uw bestelnummer en de details van uw aankoop.
Ik wil mijn bestelling wijzigen. Wat moet ik doen?
Wijzigingen zijn mogelijk tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van bestelling. Neem contact op via service@slankffit.com om een wijziging aan te vragen.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
-
Ga naar de pagina van het gewenste artikel en kies uw voorkeuren. Klik op “Add to Cart” om naar uw winkelwagen te gaan.
-
Voer de gewenste hoeveelheid in bij het veld “Quantity” naast het artikel. Daarna kunt u verder winkelen of uw bestelling afronden.
Hoe bekijk ik de inhoud van mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenpictogram bovenaan de pagina. Hier kunt u de aantallen aanpassen of artikelen verwijderen door op “Remove” te klikken.
Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven. Zoek het artikel dat u wilt verwijderen en klik op “Remove” onder de hoeveelheid. Het artikel wordt verwijderd en de pagina wordt automatisch vernieuwd.
Hoe wijzig ik de hoeveelheid van een artikel in mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven. Pas de hoeveelheid aan in het veld “Quantity” en de prijs wordt automatisch bijgewerkt.
Aanbevolen browsers voor deze site
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welke betaalopties accepteren jullie?
Wij accepteren MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal en Apple Pay.
Hoe betaal ik via PayPal?
Klik op de PayPal-knop tijdens het afrekenen. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-website. Vul de gegevens correct in voor een snelle betaling.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
-
Kies het artikel en klik op “Checkout”.
-
Vul uw gegevens in op de klantinformatiepagina.
-
Voer de code in het veld “Discount” rechtsboven in en klik op “Apply”. Controleer of de korting is toegepast.
Wat is jullie retour- en omruilbeleid?
Zie ons Retourbeleid voor details. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact op via service@slankffit.com voor instructies.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Annulering is mogelijk tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van bestelling. Neem contact op via service@slankffit.com.
Is online bestellen veilig?
Ja. Alle creditcard- en persoonlijke gegevens worden versleuteld verzonden via SSL (Secure Sockets Layer).
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken?
Ja. Onze website gebruikt een betrouwbare en veilige betaalgateway, met AES-256 encryptie.
Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?
Ja. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit gedeeld, verhuurd of verkocht zonder uw toestemming, behalve als de wet dit vereist.